রেফারেন্স

b788-এ আইনি নীতিমালা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

b788 আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে স্পষ্ট নিয়ম মেনে চলে। এখানে আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব ব্যাখ্যা করছি, যাতে আপনি…

স্থানীয় পেমেন্ট নিয়মঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাউত্তোলন নীতিমালা২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল
b788 b788-এ আইনি নীতিমালা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
সরাসরি যোগাযোগ

আইনি সহায়তা ও অভিযোগ দল

আপনার যদি আমাদের নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকে বা কোনো অভিযোগ থাকে, আমরা সারাদিন সেবা দিই। ঢাকা থেকে খুলনা পর্যন্ত আমাদের সহায়তা দল আপনার স্থানীয় ভাষায় এবং নিজের সুবিধামত সময়ে উত্তর দিতে প্রস্তুত। প্রতিটি অভিযোগ নথিভুক্ত হয় এবং দ্রুত সমাধান করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উত্তর দেয়।

ইমেইল সহায়তা

legal@b788-তে লিখুন আপনার অভিযোগ বা প্রশ্ন সহ। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট ইনবক্স

b788 লগইন করে আপনার ইনবক্সে বার্তা পাঠান। সমস্ত বার্তা নিরাপদ এবং এনক্রিপ্ট করা।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

b788 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত শুধুমাত্র আইনি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ফোন নম্বর বা bKash আইডি বিক্রি করি না। সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত লেনদেন ও ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এমনকি আমাদের দলও আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর দেখতে পায় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার টাকা সুরক্ষিত রাখে।

দুই-ধাপ লগইন

আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-ধাপ সুরক্ষা চালু করুন। প্রতিটি লগইনে আপনার ফোনে OTP পাবেন।

অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন বা একটি কপি পেতে পারেন আমাদের কাছ থেকে।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা সাধারণত সাত বছর নিয়ম মেনে আপনার ডেটা রাখি।

গোপনীয়তা নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন যেখানে ব্যাখ্যা করা আছে কীভাবে আমরা কুকি, বিশ্লেষণ এবং তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি।

আইনি বিষয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

নিচে b788-এ অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। যদি আরও কিছু জানতে চান, আমাদের আইনি দলে যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং ১৮ বছরের বেশি বয়স। বাংলাদেশে বাস করতে হবে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে অবিলম্বে যাচাই করতে পারবেন।

হ্যাঁ। আপনার Nagad, bKash, Rocket সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা কখনো সম্পূর্ণ নম্বর দেখাই না আমাদের সাপোর্ট দলেও।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সম্পূর্ণ ডেটা রাখি। বন্ধ করার পর সাধারণত সাত বছর নিয়ম মেনে সংরক্ষণ করি তারপর মুছে দিই।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ইমেইল, ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে পারেন। অন্য কোনো পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন সেটিংসে গিয়ে। প্রথমে বাকি সব টাকা উত্তোলন করুন তারপর বন্ধ করুন।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে যোগাযোগ করুন। legal@b788-তে আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি লিখুন।

না। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনো বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।